Een haptonoom begeleidt mensen vanuit de haptonomie: de wetenschap van het voelen en het contact. Het uitgangspunt is dat lichaam en emoties nauw met elkaar verbonden zijn, en dat aanraking en bewustwording van gevoelens helpen om beter in balans te komen. Haptonomie wordt vaak ingezet bij stress, burn-out, lichamelijke spanningen of emotionele blokkades. Het kan ook ondersteunen bij relatievragen of persoonlijke ontwikkeling.
Haptonomen werken vaak zelfstandig, maar soms ook binnen multidisciplinaire praktijken. Ze kunnen aanvullend werken naast fysiotherapeuten, psychologen of coaches. Bij medische klachten blijft de huisarts of specialist het eerste aanspreekpunt.